Chez shopleyora, nous tenons à protéger vos données personnelles.
Nous respectons pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française et européenne en matière de protection de la vie privée.
Cette politique de confidentialité vous explique :
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quelles données nous collectons,
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comment nous les utilisons,
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avec qui nous pouvons être amenés à les partager,
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et quels sont vos droits.
1. Champ d’application
Cette politique s’applique à l’utilisation du site web et des applications mobiles exploitées sous le nom shopleyora, ainsi qu’à tous les produits et services proposés via nos plateformes.
2. Données personnelles
Par “données personnelles”, nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Votre consentement
Nous ne collectons, utilisons ou partageons vos données qu’avec votre consentement.
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter vos informations lorsque vous :
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naviguez sur notre site,
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créez un compte,
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passez une commande,
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vous inscrivez à notre newsletter,
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remplissez un formulaire,
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contactez notre service client.
Ces données peuvent inclure :
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vos coordonnées (nom, adresse, email, téléphone),
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vos informations de paiement et historique de transactions,
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votre adresse IP, la langue de votre navigateur et, si vous l’autorisez, votre géolocalisation.
Nous collectons également certaines données techniques anonymes (type de navigateur, système d’exploitation, fournisseur d’accès internet).
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
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traiter vos commandes et vous envoyer des confirmations par email,
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améliorer votre expérience sur notre site (langue, contenu adapté à votre pays),
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vous envoyer des offres ou informations susceptibles de vous intéresser (vous pouvez vous désinscrire à tout moment),
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prévenir et lutter contre la fraude (dans ce cas, certaines données pourront être transmises aux autorités compétentes).
5. Partage des données
Nous ne vendons ni n’échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers.
Prestataires de services tiers
Pour traiter vos paiements et assurer la livraison, nous faisons appel à des prestataires externes.
Ces tiers sont contractuellement tenus de n’utiliser vos données que dans le cadre strict de leurs missions (paiement sécurisé, transport, etc.).
Données anonymisées
Nous pouvons partager des données statistiques anonymes avec nos partenaires commerciaux, mais celles-ci ne permettent pas de vous identifier.
6. Sécurité de vos données
Nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé grâce à :
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un chiffrement SSL,
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des mots de passe sécurisés,
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des accès limités uniquement aux employés qui en ont besoin.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés :
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Cookies techniques : essentiels au fonctionnement du site.
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Cookies analytiques : nous permettent de mesurer la fréquentation et d’améliorer nos services.
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Cookies de suivi : utilisés (avec votre consentement) pour personnaliser nos offres et analyser vos préférences de navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement depuis votre navigateur.
8. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
En cas de changement important, nous vous en informerons via notre site ou par email.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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droit d’accès à vos données,
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droit de rectification ou suppression,
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droit d’opposition au traitement,
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droit à la portabilité de vos données.
👉 Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : info@shopleyora.com
Vous pouvez également modifier ou supprimer certaines informations directement depuis votre compte client.